Гарантийное обслуживание

Сегодня любой собственник автомобиля Mercedes-Benz может воспользоваться бесплатным и качественным сервисом, согласно гарантии от Mercedes-Benz Group AG.

Обслуживание по гарантийным условиям защитит вас от проблем, а также значительно оправдает первоначальные вложения. Концерн сможет предоставить вам виды гарантии на:

24 месяца на новые легковые автомобили без ограничений пробега;
24 месяца или 200 000 км пробега на новые малотоннажные автомобили.

Распространяется гарантия на оригинальные запчасти для:

легковых авто на 24 месяца без ограничения пробега;
малотоннажных авто на 12 месяцев (агрегаты и узлы на 12 месяцев или 200000 км пробега).

Все возможные дефекты будут устранены в течении этого срока, а если причиной неисправности является некачественный материал или нарушение технологий производства, они будут заменены.

Распространение гарантийных условий происходит на первого и последующих владельцев в течении двух лет с даты покупки. Гарантия распространяется только на оригинальные запчасти Мерседес. Исключением будут материалы или детали, которые имеют естественный износ в процессе их использования.

Гарантийные условия предоставляются:

при наличии сервисной книжки с пометками даты и места покупки автомобиля, прохождения плановых ТО, которые заверены печатями официальных дилеров;
при периодическом техобслуживании через определенные промежутки времени с допустимым превышением пробега или текущего ремонта;
при соблюдении гарантийных положений завода-производителя, правил и норм использования ТС, советов специалистов сервисного центра.

Не предоставляется гарантия в случае:

невыполнения инструкций по эксплуатации заказчиком;
использования авто не по назначению;
осуществления техобслуживания и техосмотров на неавторизированных станциях технического обслуживания Mercedes-Benz;
выявления превышения допустимого веса авто, нагрузок на ось, полезной нагрузки или грузоподъемности шасси;
возникших повреждений или дефектов при непрофессиональном обращении, перевозки или хранении автомобиля.

Гарантийные условия на аксессуары и запчасти

На запчасти и аксессуары, за исключением расходных, которые были проданы и установлены сервисным центром, подлежат гарантии на 24 месяца.

Гарантия ремонтных работ

Согласно существующему законодательству, сервисный центр несет всю ответственность за качество своих работ и предоставляемых услуг, за своевременное выполнение заказов и за комплектность с сохранностью.