Гарантийное обслуживание

На все новые автомобили Mercedes-Benz распространяется двухлетняя гарантия.

Гарантия действует со дня доставки автомобиля или со дня первоначальной регистрации, если это произошло раньше, и не имеет ограничения пробега. Гарантийные обязательства по договору предоставляются национальной торговой организацией, продающей вам автомобиль. Она признается во всех странах-членах Европейского Союза, а также Исландии, Лихтенштейне, Норвегии и Швейцарии.

Сохранение гарантии производителя

Производитель Mercedes-Benz Group AG прилагает усилия по поддержке находящихся в сложном положении клиентов в Украине и обеспечивает гарантию при условии существующих ограничений осуществления технического обслуживания.

Для украинских клиентов действуют следующие допуски перепробега или превышения по времени проведения ТО (гарантия производителя сохраняется) для легковых автомобилей и микроавтобусов: до 180 дней/6000 км допустимого превышения пробега.

Специальные условия действуют только на территории Украины до 31.03.2025г.

Специалисты официальных сервисных центров – профессионалы высшей квалификации

Многоступенчатая система обучения специалистов, регулярные тренинги в Учебном центре официального дистрибьютора Mercedes-Benz Group AG по новым автомобилям, практика на обучающих автомобилях и компонентах – все это обеспечивает высокий уровень квалификации. Только специалисты официальных сервисных станций обладают полным объемом регулярно обновляемой информации по ремонту и обслуживанию автомобилей Mercedes-Benz, что в сочетании с накопленным опытом позволяет им находить эффективные решения задач любой сложности.

Условия предоставления гарантии

Выполнение периодического технического обслуживания через определенные интервалы времени с допустимым превышением пробега, а также текущего. Соблюдение гарантийного положения завода изготовителя, норм и правил эксплуатации транспортного средства, рекомендаций специалистов официальных дилеров Mercedes-Benz в Украине.

Гарантия на запасные части и аксессуары

На запасные части и аксессуары (кроме расходных), проданные и установленные сервисным центром официального дилера Mercedes-Benz в Украине, установлена ​​гарантия сроком 24 месяца.

Гарантия не предоставляется:

• При несоблюдении заказчиком инструкции по эксплуатации.
• При применении автомобиля не по прямому назначению.
• При обнаружении превышения допустимой полной массы автомобиля, осевых нагрузок, полезной погрузки или средней грузоподъемности шасси.
• На дефекты, возникшие вследствие небрежного или неквалифицированного обращения, хранения или перевозки автомобиля.