Гарантійне обслуговування

На всі нові автомобілі Mercedes-Benz поширюється дворічна гарантія.

Гарантія діє з дня доставки автомобіля або з дня первинної реєстрації, якщо це сталося раніше, і не має обмеження пробігу. Гарантійні зобов’язання за договором надаються національною торговою організацією, яка продає вам автомобіль. Вона визнається в усіх країнах-членах Європейського Союзу, а також в Ісландії, Ліхтенштейні, Норвегії та Швейцарії.

Збереження гарантії виробника

Виробник Mercedes-Benz Group AG докладає зусиль щодо підтримки клієнтів в Україні, які знаходяться у складному становищі, та забезпечує гарантію за умов існуючих обмежень здійснення технічного обслуговування.

Для українських клієнтів діють наступні допуски перепробігу або перевищення в часі щодо проведення ТО (гарантія виробника зберігається) для легкових автомобілів і мікроавтобусів: до 180 днів/6000 км допустимого перевищення пробігу.

Спеціальні умови діють тільки на території України до 31.03.2025.

Фахівці офіційних сервісних центрів - професіонали найвищої кваліфікації

Багатоступенева система навчання фахівців, регулярні тренінги в Навчальному центрі офіційного дистриб'ютора Mercedes-Benz Group AG по новим автомобілям, практика на навчальних автомобілях і компонентах - все це забезпечує високий рівень кваліфікації. Тільки фахівці офіційних сервісних станцій володіють повним обсягом регулярно оновлюваної інформації по ремонту і обслуговування автомобілів "Mercedes-Benz", що в поєднанні з накопиченим досвідом дозволяє їм знаходити ефективні рішення задач будь-якої складності.

Умови надання гарантії

Виконання періодичного технічного обслуговування через певні проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу, а також поточного.

Дотримання гарантійного положення заводу-виробника, норм і правил експлуатації транспортного засобу, рекомендацій фахівців офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні.

Гарантія на запасні частини і аксесуари

На запасні частини і аксесуари (крім витратних), продані і встановлені сервісним центром офіційного дилера Mercedes-Benz в Україні встановлена ​​гарантія терміном 24 місяці.

Гарантія не надається

• При недотриманні замовником інструкції по експлуатації.
• При застосуванні автомобіля не за прямим призначенням.
• При виявленні перевищення допустимої повної маси автомобіля, осьових навантажень, корисного навантаження або середньої вантажопідйомності шасі.
• На дефекти, що виникли внаслідок недбалого або некваліфікованого звернення, зберігання або перевезення автомобіля.