Сервісне та технічне обслуговування

Ми завжди поруч, коли вам необхідно.

Налагоджений механізм автосервісу Мерседес дозволяє нам з упевненістю говорити про те, що Ваш автомобіль, після обслуговування, залишиться автомобілем Mercedes-Benz. Ми регулярно вдосконалюємо систему технічного обслуговування наших автомобілів, роблячи її більш зручною і доступною. Ми постійно навчаємо персонал і підвищуємо кваліфікацію наших фахівців, адже сучасна техніка вимагає саме професіоналів. Таким чином, ми готові запропонувати сучасний комплекс з обслуговування Ваших автомобілів на кожному офіційному сервісі Мерседес.

Кожен автомобіль цієї марки, який регулярно проходив сервісне обслуговування, може довгі роки радувати свого водія. Ми створили налагоджений і надійний механізм сервісного обслуговування. Обслуговуючи автомобіль в сервісному центрі Мерседес Ви можете бути впевнені, що він буде у відмінному стані протягом всього терміну його використання. Тільки тут можуть гарантувати високу якість обслуговування з дотриманням всіх норм, встановлених заводом-виробником.

В Україні вступила в силу всесвітня гарантія від Mercedes-Benz з 01 січня 2011 року.

Сьогодні кожен власник автомобіля Mercedes-Benz може розраховувати на якісний і безкоштовний сервіс за гарантійними умовами від Mercedes-Benz Group AG.

Гарантійне обслуговування не тільки знімає тягар турбот і проблем власника, а й виправдовує його початкові вкладення. Відповідаючи за високу якість автомобілів Mercedes-Benz, концерн надає гарантію на нові легкові автомобілі 24 місяці без обмеження пробігу.

На оригінальні запчастини для легкових автомобілів також поширюється гарантія в 24 місяці без обмеження пробігу.

Протягом цього терміну всі дефекти будуть усунені, а запасні частини автомобіля замінені в тому випадку, якщо причиною їх несправності стало порушення технології виробництва або використання неякісних матеріалів.

Гарантія поширюється на першого і наступних власників протягом двох років з дати покупки. Гарантія Mercedes-Benz поширюється тільки на оригінальні запасні частини і аксесуари (за винятком деталей і матеріалів, які піддаються природному зносу в процесі експлуатації автомобіля), при відсутності механічних і інших пошкоджень.

Умови надання гарантії:

• наявність електронної сервісної книжки з відмітками про дату та місце продажу автомобіля;
• виконання періодичного техобслуговування через певний час з допустимим перевищенням пробігу, а також поточного;
• дотримання гарантійних положень заводу-виготовлювача, норм і правил експлуатації транспортного засобу, рекомендацій фахівців офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні.

Не надається гарантія:

• при недотримання інструкції по експлуатації замовником;
• застосування автомобіля не за призначенням;
• в разі виявлення перевищення допустимої повної маси автомобіля, навантажень на вісь, корисного навантаження або середньої вантажопідйомності шасі;
• на дефекти, що виникли в результаті недбалого або некваліфікованому пробігу, зберігання або перевезення автомобіля.

Гарантія на аксесуари та запчастини

Запасні частини та аксесуари (крім витратних), що були продані та встановлені сервісним центром офіційного дилера Mercedes-Benz в Україні, мають гарантію терміном на 24 місяці.

Гарантійні ремонтні роботи Mercedes benz сервіс

Відповідно до чинного законодавства, офіційний сервіс Mercedes в Україні несе повну відповідальність за якість виконаних робіт і послуг, за виконання замовлень у строк, а також за збереження і комплектність.

Фахівці офіційних сервісних центрів - професіонали з високою кваліфікацією.

Багатоступенева система навчання фахівців, регулярні тренінги в навчальному центрі Генерального консульства Mercedes-Benz Group AG за новим автомобілям, практика на навчальних автомобілях і компонентах - все це забезпечує високий рівень кваліфікації. Тільки фахівці офіційних сервісних центрів Мерседес володіють повним обсягом регулярно оновлюваної інформації з ремонту та обслуговування автомобілів «Mercedes-Benz», що в поєднанні з накопиченим досвідом дозволяє знаходити ефективні рішення задач будь-якої складності.

Автомобіль Mercedes-Benz - це складний і досконалий механізм. Тільки в офіційних дилерів «Mercedes-Benz» є повний перелік спеціальних інструментів і ресурсів, які необхідні для швидкого і якісного технічного обслуговування і ремонту. Відсутність такого інструменту може затягнути, а іноді і зовсім унеможливлює виконання окремих ремонтних операцій.

Необхідно пам'ятати, що крім обладнання та інструменту важливу роль в обслуговуванні та ремонті автомобіля грають фахівці. Співробітники Мерседес-Бенц сервіс регулярно беруть участь у відповідних навчання, які дають їм можливість більш якісно виконувати потрібні роботи по обслуговуванню автомобілів Mercedes-Benz.

Автомобілі марки Mercedes-Benz символізують престиж, якість, дизайн і високі технології. Їх люблять, ними пишаються, в них мріють найуспішніші, незалежні і Вимогливий люди. Кожен такий автомобіль вимагає гідного сервісного обслуговування, що повністю відповідає рівню марки.

Купуючи новий автомобіль Mercedes-Benz, Вам необхідно прийняти ще одне важливе рішення - вибрати сервісний контракт, який забезпечує максимальну зручність сервісного обслуговування.

Надання даної послуги Ви можете довірити Вашому найближчим партнеру Mercedes-Benz, а в екстреній ситуації кожен із офіційних сервісів Мерседес по всій території України готові запропонувати Вам кваліфіковану допомогу.

Обслуговування по сервісному контракту проводиться тільки на офіційних Mercedes сервісах в Україні, що гарантує Вам висококваліфіковане обслуговування, яке відповідає всім вимогам виробника з впровадженням оригінальних запасних частин і спеціалізованого обладнання.