Гарантійне обслуговування

Сьогодні будь-який власник автомобіля Mercedes-Benz може скористатися безкоштовним та якісним сервісом, згідно з гарантією від Mercedes-Benz Group AG.

Обслуговування за гарантійними умовами зможе захистити вас від проблем, а також значно виправдає початкові вкладення. Концерн надасть вам види гарантії на:

• 24 місяці на нові легкові автомобілі без обмеження пробігу;
• 24 місяці або 200 000 км пробігу на нові малотоннажні автомобілі.

Поширюється гарантія на оригінальні запчастини для:

• легкових авто на 24 місяці без обмеження пробігу;
• малотоннажних авто на 12 місяців (агрегати й вузли на 12 місяців або 200000 км пробігу).

Всі можливі дефекти будуть усунені протягом цього терміну, а якщо причиною несправності є неякісний матеріал або порушення технологій виробництва, вони будуть замінені.

Поширення гарантійних умов відбувається на першого і наступних власників протягом двох років з дати придбання. Гарантія може розповсюджуватися лише на оригінальні запчастини Mercedes-Benz. Винятком будуть матеріали або деталі, які мають природний знос в процесі їх використання.

Гарантійні умови надаються:

• при наявності сервісної книжки з позначками дати й місця придбання автомобіля, проходження планових ТО, що завірені печатками офіційних дилерів;
• при періодичному техобслуговуванні через певні проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу або поточного ремонту;
• при дотриманні гарантійних положень заводу-виробника, правил і норм використання ТЗ, рад фахівців сервісного центру.

Не надається гарантія в разі:

• невиконання інструкцій по експлуатації замовником;
• використання авто не за призначенням;
• здійснення техобслуговування і техоглядів на неавторизованих станціях технічного обслуговування Mercedes-Benz;
• виявлення перевищення допустимої ваги авто, навантажень на вісь, корисного навантаження або вантажності шасі;
• виниклих пошкоджень або дефектів при необережній експлуатації, перевезення або зберігання автомобіля.

Гарантійні умови на аксесуари та запчастини.

На запчастини й аксесуари, за винятком витратних, які були продані та встановлені сервісним центром, поширюється гарантія на 24 місяців.

Гарантія ремонтних робіт.

Згідно з чинним законодавством, сервісний центр несе всю відповідальність за якість своїх робіт і послуг, що надаються, за своєчасне виконання замовлень і комплектність зі збереженням.